第001集 前言

第002集 高情商的人生，从会说话开始

第003集 不会说话，靠什么社交

第004集 成功者都是说话高手

第005集 高智商不等于高情商

第006集 本事小，脾气就不要太大

第007集 善于控制自己的情绪

第008集 测一测：你会说话么

第009集 举止优雅，身体是最会说话的

第010集 身体是一张不会说谎的嘴

第011集 暴跳如雷，你完蛋了

第012集 你的站姿，就是你“问题”

第013集 话可以慢说，头不能乱摇

第014集 不经意的动作最能出卖你

第015集 我们的手也是会说话的

第016集 别输在说话上，表达要让人舒服

第017集 理性地表达你的愤怒

第018集 有语没气，别说你会说话

第019集 说出的话要有层次感

第020集 高情商地表达，须让声音亮起来

第021集 避免说错话，表达要清楚到位

第022集 用废话提问得到的一定是废话

第023集 问话适可而止，舌头长了惹人烦

第024集 以幽默开道，到那儿都是“主场”

第025集 懂幽默的人到哪儿都欢迎

第026集 第四章 幽默会增加你的亲和力

第027集 想要幽默，先学会自嘲

第028集 戏谑的幽默，会增加你的亲切感

第029集 巧设譬喻，通过叙事明理

第030集 夸张渲染，来点善意的嘲讽

第031集 将错就错，歪理就要歪推

第032集 来点儿调侃，做一个有趣的人

第033集 赞美的话要亮，句句带着情商

第034集 赞美要带着情商

第035集 第五章 赞美的话要适可而止

第036集 赞美用词要优雅得体

第037集 赞美的话要说到点子上

第038集 赞美要有新意，忌老调重弹

第039集 寓鼓励于赞美之中

第040集 学会高情商地嬉笑怒骂

第041集 高情商者善于背后夸人

第042集 搔痒要搔到痒处

第043集 批评没效果？是你情商不够

第044集 看人不顺眼，是因自己情商不够

第045集 即便批评，也要让人如沐春风

第046集 批评的话不要说得太满

第047集 斥责下属，少掺杂个人感情

第048集 批评过后，别忘了“按抚”

第049集 指挥别人，嘴不能瞎嘟嘟

第050集 处理分歧，要避免情绪对抗

第051集 错了，就勇于接受批评

第052集 求人办事，先在话上打开一条通路

第053集 要想办成事，首先得会张嘴

第054集 求人办事，要掌握好说话的时机

第055集 投其所好，营造好的求人氛围

第056集 有求于别人，不必低三下四

第057集 以退为进， 赢得对方的信任

第058集 循序渐进，把握好说话的节奏

第059集 正话反说容易让人接受

第060集 “丑话”要巧说，别让不好意思害了你