付费介绍

腾讯视频教育付费频道有哪些内容?

腾讯视频教育付费频道包含来自职业技巧、企业管理、外语学习、自然科学、文学艺术这些分类的600多集专业视频。

腾讯视频付费内容支持哪些支付方式?

腾讯视频支持Q币Q点、财付通、财付通微支付,同时还支持中国工商银行、招商银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行、交通银行、上海浦东发展银行、广东发展银行、中信银行等14家银行网银支付方式。

通常哪些原因会造成支付失败?

由于Q币Q点、财付通余额不足,或是银行账户余额不足、网络故障等原因,会导致系统提示支付失败,在这种情况下,您将不会被扣费。 如果余额不足,请您完成充值后再进行支付。如果提示网络故障,可能是短暂的网络抖动,请您刷新几次支付页面重试。 如果已经扣款,且在“我的订单”中没有显示消费记录,请与我们的客服联系。 客服电话:0755-83763333

为什么我成功支付了还是无法播放?

在播放过程中,如果因为暂停过长时间而提示您无法播放视频。请您重新登录后刷新页面进行观看。

去哪里找我买过的视频?

点击导航中我的视频,进入我的视频页面,切换到“我的订单”频道,即可找到您已经购买过的视频。

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